生野区生野西　I様

お花に囲まれ、心ゆくまで。少人数だからこそ叶った「すぐそば」でのお別れ
家族葬ホールおくりみにて、ご家族の深い愛情に包まれたお見送りをお手伝いいたしました。故人様がお花をこよなく愛されていたというお話を伺い、少人数という形式を活かして、ご遺族が故人様のすぐそばで、途切れることなく思い出を語り合えるような温かな空間づくりを大切にいたしました。
お客様からは、「わからないことを全て教えてもらい、満足できました」という、安心感の伝わるお言葉をいただいております。
担当として特に意識したのは、お別れの時間を決して急かすことなく、ゆったりと過ごしていただくための時間配分です。お棺にお花を丁寧に納めながら、「お花が好きだったから良かったね」と優しく語りかけられるご家族の姿を拝見し、その穏やかな時間に寄り添えたことを嬉しく存じます。また、会場の広さと人数のバランスについても「近くで一緒にいられる時間を大事にできた」とご満足いただくことができました。
初めてのご経験で募る「わからない」という不安を、一つひとつ丁寧な説明で安心へと変えていくことの重要性を改めて実感いたしました。今後も、ご遺族の歩幅に合わせた誠実なサポートを徹底し、故人様とご家族が心ゆくまで対話できる、悔いのないお別れの場を追求してまいります。